微軟統(tǒng)一溝通協(xié)作平臺(tái)解決方案
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1 企業(yè)面臨的問題
隨著 IT 技術(shù)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，在企業(yè)協(xié)同辦公領(lǐng)域上可能面臨如下的困惑：
企業(yè)即時(shí)溝通非常麻煩，需要通過電話轉(zhuǎn)接才能實(shí)現(xiàn)，有時(shí)無法查找到聯(lián)系人。
會(huì)議召開還需要預(yù)約會(huì)議室，會(huì)議室有時(shí)候還不能預(yù)約到，屬實(shí)不太方便。
信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)和活動(dòng)目錄人員信息的綁定，各信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)管理 比較混亂。
有些企業(yè)的即時(shí)通訊系統(tǒng)面臨著版本過于陳舊，服務(wù)器比較老化等問題，需要及時(shí) 的更新、替換。
2 解決方案的特點(diǎn)
Lync是微軟統(tǒng)一協(xié)同平臺(tái)的重要組件，Lync統(tǒng)一消息可以實(shí)現(xiàn)如下功能：
豐富的在線狀態(tài)和即時(shí)消息
Microsoft Lync 2010 為用戶提供即時(shí)的用戶在線狀態(tài)消息，以及增強(qiáng)的即時(shí)消息能力， 根據(jù)用戶在線狀態(tài)可以選擇最佳的溝通方式，協(xié)助用戶更便捷、更高效地進(jìn)行溝通。而且， 企業(yè)內(nèi)部所有用戶的在線狀態(tài)在不同的設(shè)備上，不同的應(yīng)用中保持一致。
跨越空間的聯(lián)機(jī)會(huì)議
Microsoft Lync 2010 聯(lián)機(jī)會(huì)議功能可以讓用戶輕松串講、主持并參與在線電話或視頻會(huì) 議。豐富的用戶體驗(yàn)、交互的會(huì)議場景、集成的溝通手段，讓信息工作者能夠跨越空間進(jìn)行 更高效率的協(xié)作。
企業(yè)電話與語音集成
Microsoft Lync 2010 將傳統(tǒng)的 IP PBX 電話語音功能與豐富的用戶在線狀態(tài)信息、即時(shí) 消息、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議功能進(jìn)行整合，優(yōu)化企業(yè)溝通方式，并降低企業(yè)溝通成本。
隨時(shí)隨地的移動(dòng)溝通
保持隨時(shí)隨地的移動(dòng)溝通能力是今天商務(wù)人士的工作方式。Microsoft Lync 2010在電腦、 瀏覽器、電話和移動(dòng)設(shè)備上提供了豐富的整合溝通體驗(yàn)，讓移動(dòng)辦公用戶能夠更輕松地進(jìn)行 溝通與協(xié)作，體驗(yàn)無限連接的效率。
企業(yè)聯(lián)盟與公共即時(shí)消息
Microsoft Lync 2010 可以使用戶與企業(yè)內(nèi)、外部人員更快速、更有效地進(jìn)行溝通，通過
聯(lián)盟將所有溝通能力拓展至其他外部用戶、供應(yīng)商或合作伙伴等，并可以與其他公共即時(shí)消 息服分享用戶狀態(tài)、傳送即時(shí)消息。
與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面集成
Microsoft Lync 2010 是一個(gè)完全開發(fā)且可擴(kuò)展的平臺(tái)架構(gòu)，可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和溝 通需求，將 Microsoft Lync 2010 所提供的統(tǒng)一溝通能力集成到其他業(yè)務(wù)平臺(tái)中，讓您在開展 業(yè)務(wù)處理的同時(shí)，依然可以感受到統(tǒng)一溝通帶來的便利和高效。
3 解決方案實(shí)施的說明
微軟統(tǒng)一溝通解決方案的實(shí)施是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過程。它并不是某幾個(gè)產(chǎn)品的簡單組合， 而是根據(jù)用戶的特點(diǎn)量身打造的一套解決方案。用戶的 IT 管理形式及應(yīng)用情況不同，解決 方案的實(shí)施內(nèi)容也不盡相同。依據(jù)元恒時(shí)代的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，該解決方案可以實(shí)現(xiàn)：
1.即時(shí)消息和在線狀態(tài)感知
如果沒有準(zhǔn)確的用戶在線狀態(tài)信息，用戶的很多溝通請(qǐng)求很可能是無效的。例如，在不 知道對(duì)方狀態(tài)的情況下，大量電話得到的是忙音或無人接聽的狀態(tài)，這大大降低了企業(yè)的整 體工作效率,而且也會(huì)影響員工利用溝通工具的積極性。通過即時(shí)消息系統(tǒng)，用戶可以向其 他同事顯示自己的狀態(tài)，如離開、空閑、忙碌、請(qǐng)勿打擾等，其他同事由此可知他是否在座 位上，是否合適與他進(jìn)行即時(shí)溝通，由此能夠避免浪費(fèi)時(shí)間和打擾對(duì)方工作。
2.方便快捷的文件傳輸
用戶可以通過即時(shí)消息軟件，快速進(jìn)行文件傳送，從而減輕電子郵件系統(tǒng)的傳輸和存儲(chǔ) 負(fù)荷。郵件系統(tǒng)往往對(duì)郵件的附件大小有嚴(yán)格的限制，大文件會(huì)被拒絕發(fā)送。而對(duì)于較大的 文檔，如果通過 MSN 傳輸，由于通過互聯(lián)網(wǎng)，往往速度很慢，并且是不安全的。通過在企 業(yè)內(nèi)的即時(shí)消息系統(tǒng)進(jìn)行傳輸，不僅速度較快，而且又能夠通過加密協(xié)議安全地將文件直接 投遞到對(duì)方的硬盤。
3.基于企業(yè)通信錄的聯(lián)系人搜索及管理
微軟的 Lync 能方便與企業(yè)的通訊錄集成，充分利用企業(yè)通訊錄中的用戶信息。從聯(lián)系 人的查找、加載到實(shí)現(xiàn)直接點(diǎn)擊的即時(shí)通信的呼叫等。
與企業(yè)目錄的集成使得用戶能夠通過企業(yè)目錄來進(jìn)行人員信息的查找，并且將查找到的 聯(lián)系人加載到自己的聯(lián)系人列表中。
4.在線音視頻會(huì)議系統(tǒng)
通過 Lync Server 2010 中的統(tǒng)一會(huì)議，用戶可以實(shí)時(shí)進(jìn)行協(xié)作、共享信息和協(xié)調(diào)工作。 所有用戶都可以使用廣泛的自發(fā)協(xié)作、預(yù)定會(huì)議和會(huì)議工具?？梢詮娜魏斡?Internet 連接 的位置使用語音和視頻會(huì)議功能，不在計(jì)算機(jī)旁邊的用戶可以通過 PSTN 電話撥入來參加 音頻會(huì)議。
5.企業(yè)語音
通過企業(yè)語音，Microsoft Lync Server 2010 可提供用于增強(qiáng)或替代傳統(tǒng) PBX 系統(tǒng)的獨(dú) 立 IP 語音 (VoIP) 服務(wù)。企業(yè)語音用戶可以呼叫組織的 VoIP 網(wǎng)絡(luò)或 PBX 中的同事，也 可以呼叫組織外的傳統(tǒng)電話號(hào)碼。
6.微軟系統(tǒng)集成
微軟的即時(shí)協(xié)作系統(tǒng)可以與企業(yè)最常用的辦公軟件 Office 集成，這就大大提高了用戶的 辦公效率，從而提高已有系統(tǒng)的投資回報(bào)。例如，用戶在編輯 Word 文檔時(shí)，就能看到相關(guān) 人員的在線狀態(tài)信息，并與相關(guān)用戶聯(lián)系，協(xié)同編輯文檔。另外，在現(xiàn)有的 B/S 或 C/S 應(yīng)用 系統(tǒng)中，集成用戶狀態(tài)信息和即時(shí)消息能力，也將大大提高辦公效率。
4 用戶的收益
通過微軟統(tǒng)一溝通協(xié)作解決方案的實(shí)施，用戶將深刻的體會(huì)到如下好處：
實(shí)現(xiàn)企業(yè)即時(shí)消息平臺(tái)通訊，需具備在線狀態(tài)感知、即時(shí)消息發(fā)送、企業(yè)及個(gè)人通 訊錄、遠(yuǎn)程用戶連接等功能。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)語音視頻會(huì)議平臺(tái)，該平臺(tái)需提供統(tǒng)一會(huì)議體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)便捷的用戶合作、 協(xié)作和通信。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)語音電話系統(tǒng)集成，可與企業(yè)現(xiàn)有電話系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)電腦、手機(jī)和 傳統(tǒng)電話的無縫互通。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成，該平臺(tái)須與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，提升相應(yīng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身 的能力，發(fā)掘新的創(chuàng)新應(yīng)用模式
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